شاشة اللمس لا تستجيب؟ الأسباب والحلول

قبل أن تفترض أن الشاشة معطوبة، استبعد الأسباب البسيطة. أغلب مشاكل اللمس سببها شيء على الشاشة أو حولها، لا بداخلها.

حدّد مكان المشكلة

افتح اختبار اللمس ومرّر إصبعك على الشاشة كاملة. إن بقيت منطقة لا تتحول للأخضر أبداً، فالمشكلة غالباً مادية. وإن كانت الشاشة كلها غير مستقرة أو تتغير من دقيقة لأخرى، فالسبب غالباً برمجي أو رطوبة أو تشويش كهربائي.

حلول جرّبها بالترتيب

1. نظّف الشاشة وجففها. الماء والعرق والدهون تربك اللمس السعوي.
2. أزل واقي الشاشة أو الغطاء. الواقي السميك أو المكسور أو الذي فيه فقاعات، وحواف الغطاء الضيقة، تسبب غالباً مناطق ميتة قرب الحواف.
3. افصل الشاحن. الشواحن الرخيصة أو المعطوبة قد تسبب تشويشاً كهربائياً يؤدي إلى لمسات وهمية. إن حدثت المشكلة أثناء الشحن فقط، جرّب شاحناً وكابلاً آخرين.
4. أعد تشغيل الجهاز. تطبيق أو عملية متجمدة قد تجعل الشاشة تبدو كأنها لا تستجيب.
5. حدّث النظام واحذف التطبيقات المثبتة حديثاً التي تعرض فوق الشاشة.
6. في أندرويد، جرّب الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان تطبيق خارجي هو السبب.

متى يكون العطل في القطعة؟

إن بقيت منطقة ميتة بعد كل هذا، خصوصاً بعد سقوط أو ضغط أو تعرّض للماء، فطبقة اللمس (Digitizer) غالباً متضررة وتحتاج إصلاحاً. واستمرار اللمسات الوهمية دون شاحن ومع شاشة نظيفة يشير إلى الشيء نفسه.

اختبارات مرتبطة